costco超市为什么火爆 costco超市为什么那么受欢迎

costco超市为什么火爆 costco超市为什么那么受欢迎

网友提问:

costco超市为何如此火爆?

优质回答:

火爆超市Costco如何真正实现让利消费者的背后商业本质

2019年8月27日,中国大陆第一家Costco在上海开业,因为人满为患,上午开业,下午就被迫暂停营业了……

开业的第二天,为了保证购物体验,Costco开始实行了限流政策,将卖场人数控制在2000人以内……

上海市民们依旧热情未减,有人早上4点半就去Costco门口排队了,大多数人6点半就到了,因为限流,来晚就进不去了……

不仅仅是上海人,就连附近的杭州人也驱车前去抢购。

为啥,说到底,价格便宜才是硬道理。此前官方透露,Costco非食品类的百货商品价格,低于市场价30%到60%,食品类则低10%到20%。

飞天茅台1瓶1498元,比官方指导零售价还便宜1元;52度的五粮液919.9元,限购1瓶,泸州老窖国窖799.9元。MCM的棕色印花双肩包4399.9元人民币,天猫旗舰店查到的类似的款式,售价在5500元以上。知名的品牌包,就不用多说了,一抢而空。

另外,Costco不同展区都提供试吃服务,消费者可以无限量、随便吃,吃到喜欢的再购买。

Costco为什么可以把东西卖这么便宜?

靠会员费?靠包装大?靠自营商品?

这些没错,但是谁又没这样做过呢?

其实,大家还忽视了其中一个不显眼的原因:

是因为它的品类很少

难道这个也算是原因吗?作为一个超市来说,不是品种越多越好吗?

其实不然,Costco早就看到了这个时代的商业本质:帮用户筛选!

无论是线上电商,还是线下商场:

第一阶段:聚合,把买卖双方聚集在一起(例如淘宝)

第二阶段:过滤,过滤假货(例如京东,天猫)

第三阶段:筛选+开放式体验(包括线上,线下),为客户主动有效的提供他所需要的商品和服务

帮用户筛选的商业本质:

1、替用户筛选出好的商品,好的商品在消费者眼里当然是低价不低廉了。

2、对于优质商家,也就是供货商来说,被选上了,也就节省了大量的运营销售成本。这点很重要。以前无论在线上,还是线下的供应商来说,苦不堪言:赚不了钱。80%是亏本的,15%是打平的,只有2~5%的是盈利的。为什么?因为商品进场后,需要更多的运营成本:线上的需要花钱做流量,搞活动;线下的为了争取好位置,交钱,打广告,找促销员等等。

而Costco这样选出优质商品供应商,入场后,看上去品种不多,但是既给消费者节省了时间,放心购物,又能帮供应商节省沉重的运营费用。你说怎么不会低价不低廉呢,消费者怎么不会不喜欢呢。更重要的一点是供应商也获利了。

今天要讲的重点在这里:供应商获利非常重要,也是本质。为什么?

以往,大家都是讲给消费者获利,但是大家有没有考虑下,消费者消费的经济来源?

当然,是他们经济来源的老板给的,然而他们的老板们是正好是供应商(卖家),试想想,老板都不赚钱,哪来的稳定支出给到员工呢,这些员工不就是广大的消费者吗?

因此,让卖家、商家、供应商赚钱,才能真正做到让消费者获利。

这也是Costco背后的商业本质!

如何成为优质的供应商,如何让自己的产品被Costco这样的平台所认可,可以私信,我们将会提供免费的咨询。

其他网友回答

为什么会这么火?淘宝,拼多多,为什么会一直活下来。实体店卖2.98,网上卖1.98,而这C店,卖到了1.28甚至更低。老外也去这里买,中国百姓也去这里购,会员不员的都不要紧,主要是一趟购物能省好几十,上百块钱。这就是百姓的油盐酱醋茶文化。

其他网友回答

好市多数量与效率把握非常到位,虽然量小,但是好市多选的非常好,帮顾客提前做好了选择,消费者来了不必纠结应该买那个品牌,好市多有庞大的采购部门,所有上架的商品都必须经过层层审核,才会出现在消费者面前。商品好、结账后迅速离场,卖场可以吸引更多的人进场,创造更多的业“互联网金融。号召它的用户用Costco的信用卡,它能分一两个点,利润实际主要就来自于会员费和信用卡。”

没错,会员费是好市多最重要的特色,好市多的会员有着非常高的品牌忠诚度,续卡率高达91%。

好市多会员分为非执行会员和执行会员,在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元,执行会员的年费为110美元。相比非执行会员,执行会员可以享受一年内销售金额2%的返现,以及其他一些优惠。

在好市多的,商品的毛利只够支付人事等日常开销,会员费是最赚钱的生意。

会员费的本质是什么?就是顾客进店,还没有买东西就已经付钱了。所以好市多的采购必须竭尽所能为会员挑选到最好的商品、最实惠的价钱,提供最优质的服务。

砍中间环节,砍价格。好事多服务员很少,节省人力成本,零售价比批发还要便宜。

关键还有:

1、无理由不限时退换货

你可能看到许多超市的规定,退换货只限7天以内,甚至和顾客各种纠缠的时候,只有在这里,退货不问原因、不限时间,关键是,只要你不满意,随时可以退换。

全世界的好市多都可以无条件退换,甚至连吃一半的饼干,用过的电器,好市多这样全球罕见的退换货让消费者放开手脚消费,与此同时,退换货对于产品和供应商是一个很好地检验方式,被退货太多的供应商自然压力很大,在以后会更加注重品质。

其他网友回答

因为便宜啊!

便宜是王道!为什么网购那么火爆,最根本就是因为便宜。

那么costco超市为何如此火爆?原因也很简单因为便宜。

其他网友回答

很多人说Costco成功的秘诀是会员制,对也不对,会员制是其成功的基础,但不是关键因素。不算回答,结合自己调研企业的经历,做一分享:

首先,出奇制胜。

Costco最早开始推行会员制的时候,其实并不成功。人们当时是不接受,也不理解会员制度的,那Costco是如何起死回生的呢?

它做了一个关键的改变:给高级会员2%的消费返点,每年的返点额度最高可以达到500美元。高级会员每年的年费是120美元,一个家庭每个月只要在Costco消费500美元,一年下来,这120美元的会员费就可以返点回来了。而如果你每个月消费500美元以上,你甚至还可以赚到额外的钱。对于一个中产大家庭来说,平时需要购买食品、日用品、衣服等生活用品,偶尔还需要购买电子产品或者其它大件,每个月500美元的消费也不算太高。

加上Costco的商品物美价廉,本身就比别的渠道有价格优势,只要每个月消费500美元以上,省了会员费不说,还可以获得额外的返点,何乐而不为呢?就这样,Costco迅速获得了第一批会员。这些会员办了卡之后,既买到了物美价廉的商品,又拿到了额外的返点,同时还享受到了Costco把顾客宠上天的服务。因此第二年的续费率高达96%,Costco也越做越成功。

据我所知,现在日本的很多商超都采用了类似的方法,上市公司还会采取股权激励的方式,换汤不换药,逻辑都是一样的。

其次,经营有道。

25%自营商品+75%品牌商品。

Costco的商品中,有25%是自有品牌的商品(比如它著名的自有健康品牌科克兰Kirkland Signature),剩下的75%是其他品牌的商品。?

为什么这么分配呢??

因为它要用25%的自营品牌,来倒逼其他75%的品牌降价。?Costco有经营自己品牌的能力,因此它就有底气跟大品牌说:“你要是不降价,那我就用自己的品牌做了。”?这就导致了大品牌愿意降价来给Costco供货,Costco也因此能给用户提供比别的渠道便宜得多的商品。?

一开始,很多大品牌是不愿意和Costco合作的,因为它们其他的零售店要保留高利润。?但是当Costco越做越大,越来越多的大品牌愿意来costco了,比如劳力士,比如爱马仕,比如茅台。

再次,异业合作。

在美国,对于很多客户来说,Costco的会员卡同时也是银行卡。Costco和花旗银行合作,发行了一种联名卡。既可以作为Costco的会员卡,也可以当做信用卡使用,在Costco消费可以享受2%的返现。

这也就意味着,Costco其实同时也在做金融生意,帮助信用卡的发行方来发行信用卡,同时来分享信用卡的刷卡收益,这可能也是Costco一个非常重要的收入来源。

在中国,平安银行也和Costco发行了一种联名信用卡,会员费可以减100元,同时在Costco消费可以获得最高1%的返现,白金卡每年最高返现1440元。

最后,高周转率。

像Costco这种零售企业,想要赚钱的一个特别重要的方法,就是提高周转率。Costco的周转率非常高,是11.8,接近12。这就意味着,Costco用一笔钱进货之后,一个月之内就能把货物卖出去。这也就意味着,同一笔钱,Costco一年可以周转12次。

我们来算一笔简单的账。

假如一个货物放在一个普通超市,三个月才卖出去,那么用来进货的这笔钱,一年只能周转4次。

很多人都知道,Costco的利润率最高不超过14%。我们假设它的利润率是10%。那么1块钱的进货款,在普通超市,一年周转4次,就只能赚4毛钱。而Costco一年周转12次,就能赚1块2。

所以,周转速度越快,零售企业的利润就越大。

在Costco有一句名言,叫做,降低成本最好的办法,就是提高销售。

如果想要降低成本,就要提高每天的出货量,这样周转率就会非常高;周转率变得非常高,资金成本就会变得非常便宜。

所以,真正的成本,是资金成本。如果你理解了这件事儿,你就会理解到底什么是Costco。

希望对你有帮助

大千世界,仰之弥高

左手理财,右手理想