容琳 | 小故事教你处理人际关系 主播：荷塘秋影
小故事，大智慧（一）
小故事教你处理人际关系
文/容琳
诵读/荷塘秋影
小故事，大智慧（一）
小故事教你处理人际关系
文/容琳
孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。” 人际关系的好坏，在于自己，而不在于别人。有人会处理人际关系，活得顺风顺水；有人不善于处理人际关系，让自己步履维艰，困难重重，无人相助。我们先来听听两个故事：
故事一：穿行在沙漠中的两个人是一对好朋友。途中，两人发生了激烈的争执，甲打了乙一记响亮的耳光。被打耳光的乙什么话也没有说，只是在沙子上写到：“今天，我最好的朋友在我的脸上打了一耳光。”
他们继续行走，终于发现了一个绿洲，两人迫不及待地跳进水中洗澡，被掌耳光的乙深陷泥潭，眼看就要被溺亡，他的朋友甲舍命相救，终于脱险。被救的乙什么话也没有说，在石头上镌刻了一行字：“今天，我最好的朋友救了我的命”。打人和救人的甲问乙：“我打你时，你记在沙子上，我救你时，你记在石头上，为什么？” 乙答：“当你有负于我时，我把它记在沙子上，风一吹，什么都没有了；当你有恩于我时，我把它刻在石头上，什么时候都不会忘记。” 这就是伟大的友情！试想，甲打了乙，乙如果以牙还牙，乙还有性命吗？
故事二：浙江的白先生经营着一家制鞋厂，他主要是做出口生意，很少内销。1992年，白先生的皮鞋厂还是一个只有几十个工人的小厂，凭着质优价廉勉强在国际市场能混一口饭吃。有一次一个法国客商订了50双皮鞋，白先生按对方的要求包装完毕后运到码头准备发货，就在这时，这个法国客商突然打来电话，请求退货，原因是由于该客商对当地市场估计错误，这批货到法国后将很难销售。
退货的要求是毫无道理的，白先生大可一口拒绝，反正合同都已经签了，但经过一天的考虑后，白先生决定答应对方的退货请求。因为对方答应支付包装运输等一切费用，这批鞋由于是外贸产品，在国内市场销售不成问题，所以白先生等于毫无损失。白先生这样做等于救了法国客商，从此双方建立了良好的合作关系。事情果然如白先生所料，法国客商非常感激白先生的大度，表示以后在同类产品中将优先考虑白先生的产品，他还不断向自己的朋友夸奖白先生，为白先生介绍了很多生意。
白先生以他富有人情味的生意经成功地在国际市场站稳了脚跟。两三年内，白先生的工厂不断扩建，有500多名工人为他工作，他的生意越做越大。
白先生是非常聪明的，他清楚地认识到人缘对做生意的重要性。如果当时他拒绝了法国客商的退货请求，那么虽然他做成了一笔生意，但却可能失去了这个客户。而答应了退货要求，表面上看他吃了点亏，但却交了一个朋友，孰多孰少，明眼人一看就知。
通过以上两个故事，我们首先体悟到人际关系的重要性，想在现代社会里生存、发展就必须具有较强的竞争力。竞争力是一个综合性的指标，它不仅指才能、素质等方面，还与人际关系等所谓的 “逆商” “情商” 等有重要的关联，有好的人际关系，做事时就会得到众人的支持，在竞争中就会处于优势地位。而人际关系紧张的话，在你困难的时候就得不到帮助，甚至还有人会跳出来踩你两脚，这样一来，在竞争中你就会居于劣势。这种人际关系也就是孟子所指的 “人和”。
初审| 李会芳
审核| 屈 锟
编辑 | 心 语
【作者简介】容琳，退休干部。省诗词学会会员。宝鸡市杂文散文家协会会员。渭滨区老年学学会顾问，渭滨区政协文史资料撰稿员。《宝鸡美食》杂志特约记者。宝鸡天台山文化学会副会长，《天台山》杂志副主编。炎黄文学社理事、运行总监、签约作家。
【主播简介】荷塘秋影，某企业员工，宝鸡朗诵学会会员，宝鸡朗诵者之家会员，喜爱有声文学。真情实感是文学作品和朗诵的生命，我喜欢在朗诵艺术的海洋里徜徉，用声音传递温暖，用流淌的有声语言把文字的优美和真情实感表达出来，让生活更富有诗意，依心而行，无憾今生！炎黄文学社注册签约主播。
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