装修公司市场部工作流程市场部工作流程图

2023-03-12 06:17:00

市场部的日常工作是怎样的？

优质回答

我想先就在现代管理中，市场部的定义做一个普及。

公司在运作的过程当中，内部的各组织部门之间它是一个循环创造价值的结构，这个价值链它是总经理开始的……

首先总经理会提出一个系统目标。不管是销售总业绩也好，还是利润率也好，还是市场占有率也好，最后是要靠满足客户需求来实现的。怎么满足客户需求呢？

是不是得知道客户需求是什么，你才能满足他？所以这里就需要有一个市场部，有一个机构专门的去研究消费者的需求，专门去把消费者的需求进行分析，进行数据统计。

也就是价值链的起点从总经理提出整个公司的系统目标开始，提出来之后传递到市场部，市场部通过分析消费者的需求，通过调研市场，分析出来后，市场部会根据目标、根据市场调研会生成三个方面比较重要的策略，分别是渠道方面的策略，宣传方面的策略，还有产品方面的策略。

这三个部分的策略会分别传导到公司里面的三个不同的部门。

市场部相当于整个部队的总参，他是一个非常非常重要的位置。

总参研究出作战的策略之后，会把这个作战策略传达到下面的作战部队，作战部队根据总参提出来总策略，各个作战部队就会制定自己的作战计划。

那么我们可以把销售部看成是陆军，把推广部看成是空军，把产品部看成是我们的兵工厂。这三个部门接到了市场部的策略之后，他们就需要从自己专业的角度去思考，比如，我是一个销售部的经理，市场部为了完成今年的目标给我提出了一个策略，传达到我这里来了，我是销售部的经理我就要想了，我要实现这个策略我需要具体做哪些事情。

销售部定出来，推广部也会定出来，产品部也会定出来，这时这三个部门会干一件事情，叫做立项。

立项目就是我要完成这个策略具体要干什么事情，有哪些项目是必须要做的。这里又会出现了一个问题，比如我销售部经理完成这个策略定出了5个项目，但是我发现我这5个项目定出来以后，可能有些资源没有，有一些条件不满足。要完成这个项目的话，还有一些资源需要公司提供给我，或者是需要一些条件，公司必须满足我。他就在立项的过程当中就会产生一种东西叫做需求，推广部立项也会产生需求。

需求列出来之后，他们会把自己的需求传递到后边的部门，也就是一些保障部门，比如说，财务部、人力部、行政部，还有其他部。

比如，现在这个项目要招人，要招什么样的人呢？这个需求可能就传导到人力资源部去了。我需要研发一些试用产品，可能这个需求就传导到了生产部去了，传递到产品研发部去了。

这几个角度的需求就会往后传导到各个部门。

比如说公司招来了新人以后，要配电脑，比如采购部门，食堂环境要改善一下，行政部门，后勤这块需求就传达过去了。好了，后端的这些部门在接到这些需求以后，他们又会干一个事情，他们会把这些需求拿过来，因为他那里要做一些事情，才能满足你这些需求。

所以他会进行第2次立项，他们会再一次的去立出一些项目出来。

那么进行到这个位置以后呢，我们可以看到在整个的过程当中，我们有两个立项环节，那么这两个立项环节，每一个立项环节都会有很多的项目，你比如说销售部可能列了10个项目，推广部可能有10个项目，产品部可能有20个项目。第1次立项就会有很多项目的列表就出来了，有项目的名称，有项目的内容指标，什么全都有了。

到后面对于需求进行满足立项的时候，也会有很多项目，行政部有多少项目，财务部有多少项目全都出来了，这个时候把这两次立项的项目合在一起，就会形成一个总项目的清单。

总项目的大列表这上面就看的清清楚楚，各个部门有什么项目。把这两个项目形成的项目清单列表和在一起干什么呢？就会形成预算。

那么项目的列表出来以后预算的列表就出来了，把每一个项目需要花多少钱一加，就是你所有项目的总预算。

我们看这个结构，所有项目的总预算出来以后又回到总经理那里，形成了一个循环，从总经理开始，又回到总经理那里。

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市场部，无非就是开拓市场咯。现在中小企业越来越多，开个企业或者店铺容易，可销售产品变现并不容易。市场部门是给客户直接带来收益的部门，通常需要活跃度比较高。

日常工作吧，本人经历简单总结一下。

1、参加培训了产品本身优势，熟练介绍给准客户

2、参加陌拜、地推会销等，把产品介绍给客户

3、经常发一些朋友圈，宣传产品

4、经常去一些行业相关的活动，曾经人脉曾经推广力度

到底如何做好市场部的工作？

优质回答

作为一个资深市场人，我想发表一下自己的看法。市场部的目标是在符合和助力企业战略的前提下，拓展市场规模，获得潜在客户。现在很多的市场部会细分成很多小版块，例如新媒体、投放、PR、活动等等。细化的分类可能让很多市场人只专注于自己的那一小块，忽略了系统思考和全局思维，导致市场工作不尽人意。比如写文案就只想着写完当下的文案、做海报就只想做完海报就OK，而不去深度思考我们为什么做这件事？用户的需求是什么？我们如何满足需求？我们如何解决痛点？西蒙斯涅克在《从为什么开始》中的重要理论就是“黄金圈”理论。想像一个箭靶，“做什么”在外圈，“怎么做”在中圈，“为什么”在内圈。普通人分享一件事，总是由外向内，从“做什么”开始分享，而后是手段，很少能够深入思考做这件事的理由。而伟大的公司或沟通者都是由由内向外，从“为什么”做这件事开始，然后才是实现方式和具体事情。例如苹果公司的“why”是让每个人都能改变现状，“how”是以主流消费者能够接受的价格设计出杰出的物理和数字体验，最终才是“what”—尺寸多样、设计卓越的电脑、手机和其他数码产品。从为什么开始，相信你会成为优秀的市场人。

目前，我也是根据企业现有情况，以及市场情况进行摸索，虽谈不上了解透彻，但有信心。支撑我向前的动力便是那一句：结硬寨打呆仗。

很早就听过逻辑思维关于曾国藩的解读，当年罗老师讲这一段的余味犹在。所谓“结硬寨”，是指湘军到了一个新地方，按理应该先扎营修整，可曾国藩说不行，得立即修墙挖壕，且限一个时辰完成。

墙高八尺厚一尺，用草坯土块组成。壕沟深一尺（防步兵），壕沟挖出来的土必须要搬到两丈以外，以防敌人用挖出来的土很容易地把壕沟填掉。壕沟外是花篱（防敌军的马队）。

当时的火炮很少，火炮的控制力很小，而湘军大量装备制式米尼弹线膛枪，近距离防守有强大杀伤力。曾国藩的“结硬寨”能够达到“制人而不制于人”的目的。因为太平天国占了很大地方，湘军本来执行的是进攻的任务，但是他通过“结硬寨”的方法，把进攻转变成了防守。这条铁律坚守了13年，成为剿灭太平天国的制胜法宝。

有人说他太过于固执，行军作战毫无新意。这种方法很机械，很笨，但很有效。湘军胡林翼部1855年攻武昌城，冲了三个月，伤亡3000多人，这个数字在湘军历史上是罕见的，也是承受不起，之后胡林翼改挖壕，用挖壕的方法，挖了一年把武昌打下去了。打九江也是如此，打安庆的时间更长，曾国荃光挖壕沟就挖了5个月。

这就是“打呆仗”——胜利不是强攻出来的，而是果子熟透了，自己掉下来。

[三]

扎实的前哨，称职的侦察兵。

基于此，我认为市场部有的几项核心功能：第一、充当前哨。你可以说是侦察兵，了解市场行情与同行信息；第二、准备枪支弹药，因此武器必须实用且先进；第三、了解敌情，找准打法。

如果销售部就相当于行军作战，那么市场部首先要做的就是充分掌握市场行情，找准目标市场，而后提供市场供应物，即产品与服务。

如何掌握市场行情呢？

市场部首先要做好扎实的前哨，称职的侦察兵，及时找到并整理好数据，也就是市场调研的工作。只有给予这些实际的数据看未来，才是更扎扎实实的，才能对未来的发展有更加洞察式的了解。这就与曾国藩的“结硬寨，打呆仗”如出一辙。

就好比建房子，筑起地基、梁柱、墙壁、楼层和地板，分割一个一个的房间，扎实完成每一项，才能建造高楼大厦。

有名的围棋高手李昌镐，下棋从来只用51%的功力。很多人不明白，用100%的力量进攻，甚至一招毙命，不是更强吗？他的回答是：“我从不想一举击溃对手。”人求胜欲最强的时候，恰是最不冷静的时候；对别人进攻最强的时候，正是防守最弱的时候。

所以，李昌镐每步棋都只是用51%的力量进攻，另外49%的思路放在防守。这使他的棋极其稳健、冷静，极少出错，使任何对手都感到无隙可乘。

[四]

不得贪胜，缓缓图之。

回到正题，市场部的工作谈何容易？

越是有难度的工作，越有价值。市场部作为整个营销体系里非常重要的一环，必定是非常有价值的。越是如此，越不能操之过急，市场部的工作并非单摆浮搁的一篇宣传通稿，或三两张海报，市场部需要一套组合拳，有系统有规划的出击。

其实今天提出这个问题，并非我已找到答案。现在的我，一切尚处于摸索与行动中，但我想说的是，我会带着“结硬寨打呆仗”的思路，先建立完备的体系，而后稳扎稳打，踏实往前走。

现在很多营销工作者提出许多创新理论，更有甚者说营销4P已经过时。但我不这么认为，尽管营销战场发生了一些变化，但营销的本质未曾改变，轻易摈弃被市场检验过的营销规律，本质上就是想走捷径，可这世上哪有那么多的捷径可走？产品、价格、渠道、推广，这四个要素创造了营销思考谋划的完整闭环，一个都不能少。

所以，我也会用最传统的打法来管理市场部，先挖壕打基础，建立完备的体系，做一个扎实的前哨，称职的侦察兵，弹药库的补给者。一步步超越，不贪胜，缓图之。

市場信息部管理工作流程該怎么寫，誰知道？

优质回答

我同学的妹妹就是做这个工作的，主要是负责商品的档案管理（超市自有软件），条码的输入，还有就是去各个卖场去整理数据（销售信息）。不是很难，懂点计算机，会打个字就可以了。

市场部，网络部，政企部哪个好？

优质回答

市场部，每月统计收入报表，写分析月报，一份报告领导让你改8遍，折磨到怀疑人生，月初加班是常事，自以为懂得经营，到地市一线，才知道理想和现实相差很远。网发部，以前的大牛部门，现在只能走走流程，做做规划，夹在前端部门和运维部之间受气，只能在厂家和工程队前摆摆威风。政企部，以前能吃吃喝喝，现在差远了，不过还是很多应酬，经常自己花钱请客户，工资比其他部门高，如果和客户相处好了，找客户帮忙办点私事也是很好的。